Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Céleste (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site internet accessible à l'adresse www.chaserchicks.com (ci-après « le Site »). Elle s'applique à toute personne qui consulte, s'inscrit ou interagit avec nos services en ligne.

Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos droits fondamentaux. Cette politique a été rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « loi Informatique et Libertés »), telle que modifiée, ainsi qu'à l'ensemble des dispositions législatives et réglementaires françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique avant d'utiliser notre Site. En accédant au Site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessus : contact@chaserchicks.com.

2. Données à caractère personnel collectées

Dans le cadre de l'exploitation du Site et de la fourniture de nos services, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données à caractère personnel vous concernant. Ces données sont collectées soit directement auprès de vous lorsque vous nous les communiquez, soit automatiquement lors de votre navigation sur le Site.

2.1 Données que vous nous communiquez directement

Lorsque vous utilisez notre Site, vous pouvez être amené(e) à nous fournir les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, pseudonyme ou nom d'utilisateur ;
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), préférences de compte ;
• Données de profil : photo de profil, informations biographiques, centres d'intérêt communiqués volontairement ;
• Données de paiement : informations nécessaires à la réalisation d'une transaction (ces données sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas directement stockées sur nos serveurs, à l'exception des informations nécessaires à la gestion de votre historique de commandes) ;
• Correspondances : messages, demandes d'assistance, commentaires ou avis que vous nous transmettez via les formulaires de contact ou par courrier électronique ;
• Contenu généré par l'utilisateur : publications, commentaires, réponses ou tout autre contenu que vous déposez sur le Site.

2.2 Données collectées automatiquement lors de votre navigation

Lors de votre consultation du Site, certaines informations sont collectées automatiquement par nos systèmes ou par des technologies tierces :

• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, pages visitées, durée de la visite, URL de provenance ;
• Données techniques relatives à l'appareil : type et version du navigateur internet, système d'exploitation, résolution d'écran, type d'appareil (ordinateur, tablette, téléphone mobile), langue du navigateur ;
• Données de navigation et d'utilisation : pages consultées, clics effectués, parcours de navigation, interactions avec les fonctionnalités du Site ;
• Données de localisation approximative : déduites de votre adresse IP (pays, région), sans géolocalisation précise, sauf consentement exprès de votre part ;
• Cookies et technologies similaires : informations stockées via des cookies, balises web, pixels de suivi et technologies comparables, détaillées à la section 7 de la présente politique.

2.3 Données provenant de sources tierces

Dans certaines circonstances, nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de tiers, notamment lorsque vous choisissez de vous connecter à notre Site via un service d'authentification tiers (connexion via un réseau social ou un fournisseur d'identité). Dans ce cas, nous recevons uniquement les informations que vous avez autorisé ce tiers à nous communiquer, conformément à ses propres conditions d'utilisation et politique de confidentialité.

3. Finalités et bases légales des traitements

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tout traitement de données à caractère personnel doit reposer sur une base légale. Nous traitons vos données aux fins et sur les fondements juridiques suivants :

3.1 Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

Nous traitons vos données dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande. Cela inclut notamment : la création et la gestion de votre compte utilisateur, le traitement de vos commandes et paiements, la fourniture des services auxquels vous avez souscrit, la gestion de vos demandes d'assistance et du service client.

3.2 Respect d'une obligation légale

Certains traitements sont imposés par la législation française ou européenne en vigueur, notamment en matière comptable, fiscale ou de lutte contre la fraude. Nous sommes dans l'obligation légale de conserver certains documents et informations pendant les durées prescrites par les textes applicables (Code de commerce, Code général des impôts, etc.).

3.3 Intérêt légitime

Nous pouvons traiter vos données sur la base de notre intérêt légitime, à condition que celui-ci ne soit pas supplanté par vos droits et libertés fondamentaux. Les traitements fondés sur cette base incluent notamment : la sécurité et la prévention des fraudes, l'amélioration de nos services, la gestion interne de nos activités, les statistiques d'audience agrégées et anonymisées, l'envoi de communications relatives à des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà utilisés (prospection commerciale auprès de clients existants).

3.4 Consentement

Pour certains traitements spécifiques, nous sollicitons votre consentement libre, éclairé, spécifique et univoque. Tel est notamment le cas pour : le dépôt de cookies non essentiels (publicitaires, analytiques), l'envoi de communications marketing à de nouveaux prospects, la collecte de données de localisation précise. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Partage et communication des données à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers. Toutefois, vos données peuvent être communiquées dans les circonstances suivantes :

4.1 Sous-traitants et prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui traitent des données en notre nom et selon nos instructions, en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données, et ne peuvent pas utiliser vos données à d'autres fins que celles définies dans notre accord. Ces prestataires peuvent inclure :

• Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure informatique ;
• Prestataires de solutions de paiement sécurisé ;
• Outils d'analyse d'audience et de statistiques web ;
• Plateformes d'envoi de courriers électroniques et de communications ;
• Outils de gestion de la relation client (CRM) ;
• Prestataires de services d'assistance technique.

4.2 Obligations légales et autorités compétentes

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel lorsque la loi nous y oblige, notamment à la suite d'une réquisition judiciaire, d'une demande d'une autorité administrative ou judiciaire, ou dans le cadre de procédures légales. Nous pouvons également divulguer des informations pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou ceux de nos utilisateurs ou du public.

4.3 Transferts dans le cadre d'opérations commerciales

Dans l'hypothèse d'une fusion, acquisition, cession d'actifs ou toute autre opération affectant notre structure, vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité concernée. Dans ce cas, nous vous en informerions préalablement et vos droits seraient maintenus intégralement.

4.4 Partenaires avec votre consentement

En dehors des cas décrits ci-dessus, nous ne communiquerons vos données à des tiers qu'avec votre consentement explicite préalable.

5. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation de certains prestataires de services, vos données à caractère personnel sont susceptibles d'être transférées et traitées en dehors du territoire de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE). Conformément aux exigences du RGPD, tout transfert de données vers un pays tiers est encadré par des garanties appropriées, notamment :

• Une décision d'adéquation de la Commission européenne constatant que le pays destinataire assure un niveau de protection adéquat ;
• Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne garantissant un niveau de protection équivalent à celui offert au sein de l'UE ;
• Des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) pour les transferts intra-groupe ;
• Tout autre mécanisme de transfert reconnu par le RGPD et approuvé par les autorités de contrôle compétentes.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les garanties entourant ces transferts, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@chaserchicks.com.

6. Durées de conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables. À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit définitivement supprimées de nos systèmes actifs, soit archivées sous accès restreint lorsqu'une obligation légale le requiert, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.

7. Cookies et technologies de traçage

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires (pixels, balises web, identifiants de session, etc.) conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée, ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone mobile) lors de votre visite sur notre Site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors de visites ultérieures.

7.2 Catégories de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site et à la fourniture des services que vous demandez. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance et d'analyse : permettent de mesurer l'audience du Site, d'analyser la navigation des utilisateurs et d'améliorer nos services. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour améliorer votre expérience utilisateur.
• Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour vous proposer des contenus ou publicités adaptés à vos centres d'intérêt. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement préalable exprès.

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre gestionnaire de consentement accessible depuis le Site, ou en configurant votre navigateur internet pour bloquer ou supprimer les cookies. Nous vous informons cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site.

Pour plus d'informations détaillées sur les cookies que nous utilisons, leurs durées de conservation et la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique de Gestion des Cookies disponible sur le Site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément à l'article 32 du RGPD, afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données : utilisation du protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs ;
• Chiffrement des mots de passe : vos mots de passe ne sont jamais stockés en clair mais font l'objet d'un hachage cryptographique sécurisé ;
• Contrôle des accès : restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls membres de notre équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, soumis à des obligations de confidentialité ;
• Sécurisation de l'infrastructure : utilisation de serveurs sécurisés, de pare-feux, de systèmes de détection d'intrusion et de sauvegardes régulières ;
• Évaluation régulière : tests et audits réguliers de nos systèmes et procédures afin d'identifier et de corriger toute vulnérabilité ;
• Formation du personnel : sensibilisation et formation de nos collaborateurs aux enjeux de la protection des données personnelles et aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les délais prévus par le RGPD (72 heures après en avoir pris connaissance) et, si nécessaire, à vous en informer directement.

9. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

9.1 Droit d'accès (article 15 du RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu'elles le sont, d'en obtenir une copie ainsi que des informations relatives à leur traitement (finalités, catégories de données, destinataires, durée de conservation, etc.).

9.2 Droit de rectification (article 16 du RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de vos données inexactes ou incomplètes. Dans certains cas, vous pouvez rectifier directement vos informations depuis votre espace personnel sur le Site.

9.3 Droit à l'effacement — « droit à l'oubli » (article 17 du RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel, dans les cas prévus par la réglementation (notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement). Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas définis par le RGPD, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou que vous vous êtes opposé(e) au traitement.

9.5 Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)

Dans les cas où le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et est réalisé par des procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

9.6 Droit d'opposition (article 21 du RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime. Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

9.7 Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (article 22 du RGPD)

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

9.8 Droit de définir des directives post-mortem (loi Informatique et Libertés)

Conformément à l'article 85 de la loi Informatique et Libertés, vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.

9.9 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

9.10 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un ou plusieurs des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez nous contacter par voie électronique à l'adresse suivante : contact@chaserchicks.com. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais et de vérifier votre identité, nous pourrons vous demander de nous fournir une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de demande complexe ou de nombre élevé de demandes, auquel cas nous vous en informerons dans le délai initial.

10. Protection des mineurs

Le Site et les services proposés par Céleste sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes mineures. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents ou représentants légaux, nous vous encourageons à nous le signaler sans délai à l'adresse contact@chaserchicks.com afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires, notamment la suppression de ces données.

Si nous découvrons avoir collecté des données concernant un mineur sans disposer des bases légales requises, nous procèderons à leur suppression immédiate.

11. Mentions légales et informations complémentaires

Conformément à la législation française, notamment à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), tout éditeur d'un site internet accessible au public est tenu de mettre à disposition de ses utilisateurs un certain nombre d'informations légales obligatoires (mentions légales). Ces informations sont disponibles sur notre page de mentions légales accessible depuis le Site.

Le traitement de vos données s'inscrit également dans le cadre des dispositions du Code de la consommation français, notamment en ce qui concerne la protection des consommateurs et la transparence de l'information.

12. Plainte auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation du RGPD ou de la loi Informatique et Libertés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, l'autorité de contrôle compétente est la :

Nous vous encourageons cependant à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre ensemble toute problématique relative à la protection de vos données avant d'effectuer une réclamation formelle auprès de la CNIL.

13. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers, dont les pratiques en matière de protection des données peuvent différer des nôtres. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données personnelles. Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des pratiques en matière de confidentialité de ces sites externes.

14. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l'évolution de la réglementation applicable, aux décisions et recommandations de la CNIL, ou pour prendre en compte les évolutions de nos activités et services. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par tous moyens appropriés, notamment par l'affichage d'une notice sur le Site ou par l'envoi d'une notification par courrier électronique.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page vous permet de savoir quand la politique a été révisée pour la dernière fois. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La poursuite de votre utilisation du Site après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

15. Contact — Délégué à la Protection des Données

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la présente Politique de Confidentialité, au traitement de vos données à caractère personnel, ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Nous nous engageons à traiter votre demande avec sérieux et diligence, et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, conformément aux exigences légales applicables.

Politique de Confidentialité de Céleste — Version en vigueur au 29 juillet 2026. Document établi conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, et aux recommandations de la CNIL.